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回報社會,關愛弱勢群體——南湖支行上門為儲戶提供服務

 8月21日,南湖支行營業部接到一儲戶求助電話:該儲戶在我行開立的老年存折不慎被小偷竊去,因自己年歲已高(84高齡),照料自己的女兒前不久又不幸摔了一跤,故無法前來辦理掛失手續。在辦理口頭掛失后,希望我行能夠提供上門書面掛失服務。我行在接到該儲戶的求助電話之后,毫不猶豫地答應了她的要求,并與儲戶約定于8月23日上午上門為其辦理書面掛失服務。根據儲戶提供的住址,營業部員工頂著烈日冒著高溫找到了居住在民豐三村的儲戶家里,核對該儲戶的身份證件后為其辦理存折掛失手續。當一切手續辦完后,員工們面對該儲戶清貧困苦的生活條件和不幸的遭遇深表同情。臨走時,老太太拉著我們員工的手一直送到弄堂口,感動地連聲說:“你們真的象雷鋒一樣為人民服務啊,謝謝!謝謝!”

             

             

                                                             (嘉興銀行南湖支行龔益華供稿